1、质保措施
A、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，伊克赛吉公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务和产品保养常识。
B、免费为用户调试、检测
大机型工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
C、定期巡检
伊克赛吉公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
D、质保期：
合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。12个月后供方仍免费提供电话技术指导服务。
E、建立用户档案，完善产品质量
伊克赛吉公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
F、公司建立完善的备品备件库
及时高效的为使用客户提供服务，以最优惠价格提供备件。
作为河北伊克赛吉科技有限公司的使用客户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，产品出现故障应及时通知我公司维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
2、交货承诺
A、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使
物品安全、及时运抵现场。
B、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如
期安装使用；
C、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；
D、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货
3、质量承诺
A、我司的进口配置产品均采用国内一级代理商的货源配置采购，如发现使用配件与配置表明细单的标识不符或以假乱真，本司承诺免费更换新机，并给予使用方产品3倍的价格赔偿
B、伊克赛吉公司保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换，由此产生的全部费用由我方承担。如：配件品牌、包装运输、现场安装、调试验收等。
C、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的配件导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。
D、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。
E、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输配合买方工作，所有费用均由买方承担。
F、修理： 我方对不符合合同约定的合同货物进行修理（含返厂维修），以使其符合合同要求，费用均由我方承担。
G、更换 ： 我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物，费用由我方承担。并承诺更换产品第一时间运输到客户使用处，客户使用稳定后退还不符合要求的合同货物。
H、 退货 ： 买方将有缺陷的合同货物退还我方，伊克赛吉负责将被退还的合同货物运出安装现场。在此种情况下，我方应退还已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、费用。
A、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，伊克赛吉公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务和产品保养常识。
B、免费为用户调试、检测
大机型工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
C、定期巡检
伊克赛吉公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
D、质保期：
合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。12个月后供方仍免费提供电话技术指导服务。
E、建立用户档案，完善产品质量
伊克赛吉公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
F、公司建立完善的备品备件库
及时高效的为使用客户提供服务，以最优惠价格提供备件。
作为河北伊克赛吉科技有限公司的使用客户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，产品出现故障应及时通知我公司维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
2、交货承诺
A、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使
物品安全、及时运抵现场。
B、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如
期安装使用；
C、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；
D、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货
3、质量承诺
A、我司的进口配置产品均采用国内一级代理商的货源配置采购，如发现使用配件与配置表明细单的标识不符或以假乱真，本司承诺免费更换新机，并给予使用方产品3倍的价格赔偿
B、伊克赛吉公司保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换，由此产生的全部费用由我方承担。如：配件品牌、包装运输、现场安装、调试验收等。
C、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的配件导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。
D、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。
E、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输配合买方工作，所有费用均由买方承担。
F、修理： 我方对不符合合同约定的合同货物进行修理（含返厂维修），以使其符合合同要求，费用均由我方承担。
G、更换 ： 我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物，费用由我方承担。并承诺更换产品第一时间运输到客户使用处，客户使用稳定后退还不符合要求的合同货物。
H、 退货 ： 买方将有缺陷的合同货物退还我方，伊克赛吉负责将被退还的合同货物运出安装现场。在此种情况下，我方应退还已收取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、费用。
